Renfe invertirá más de 4 millones en proyectos de inteligencia artificial para modernizar sus sistemas

Renfe apuesta por la inteligencia artificial para modernizar su estructura tecnológica

Más de 4 millones de euros destinados a transformar digitalmente sus servicios

Renfe ha lanzado una licitación pública por un valor superior a los 4 millones de euros para implementar una serie de proyectos basados en inteligencia artificial (IA). Esta inversión se enmarca en su estrategia de modernización tecnológica con el objetivo de hacer más eficientes sus sistemas y servicios de transporte ferroviario.

¿En qué consiste esta licitación?

El contrato, dividido en dos lotes, contempla el desarrollo de software personalizado para el tratamiento de datos y procesos internos. El Lote 1 abarca proyectos de IA que se integrarán directamente con los sistemas de información de Renfe. Por su parte, el Lote 2 incluye iniciativas independientes que no requieren dicha integración.

Un impulso hacia la automatización y la mejora del servicio

El objetivo de esta contratación es transformar la manera en la que Renfe opera internamente, aplicando soluciones de inteligencia artificial que optimicen la toma de decisiones, el análisis de datos y la atención al cliente. Con una duración prevista de 24 meses, este acuerdo marco permitirá seleccionar hasta 8 operadores tecnológicos especializados en estos servicios.

Transparencia en el uso de fondos públicos

El valor estimado del contrato asciende a 3.322.880 euros (sin impuestos), con un presupuesto máximo de 4.020.684,80 euros. Esta licitación refleja el compromiso de Renfe con la innovación sin olvidar la responsabilidad en el uso de recursos públicos, exigiendo a los licitadores una sólida solvencia técnica y económica.

¿Por qué es importante para los ciudadanos?

La inteligencia artificial no solo está destinada a grandes empresas. En este caso, se trata de mejorar servicios públicos que afectan a millones de personas. El dinero de los contribuyentes se utilizará para reducir errores, acortar tiempos de respuesta y mejorar la experiencia del usuario en los viajes ferroviarios.

Condiciones y plazo de presentación

Las empresas interesadas tienen hasta el 21 de julio de 2025 a las 15:00 para presentar sus ofertas de forma electrónica. Se dará especial importancia a la calidad técnica de los proyectos (70% de la puntuación), aunque también se valorará el precio (30%).

Más información y acceso a la licitación

Las bases completas y los detalles de la licitación pueden consultarse en el siguiente enlace oficial:

Ver la licitación completa en la Plataforma de Contratación del Estado